מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות החזרות

ניתן להחליף, להחזיר או לבטל הזמנת מוצרים עד 14 יום מרגע קבלת המשלוח כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית, למעט ערכות המכילות יין, בירה, משקאות קלים, ורמוט או מוצרי מזון בעלי תוקף.

​

לאחר ביטול / החזרת ההזמנה, תקבלו זיכוי כספי מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בתוך 30 ימי עסקים מיום החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברת האשראי. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים, אם שולם בכרטיס מתנה הזיכוי יהיה אף הוא בכרטיס מתנה וכן הלאה).

​

כדי להחזיר/להחליף/לבטל הזמנת מוצרים, יש ליצור קשר עם החברה ולמסור את הערכה בחזרה למשרדי החברה, או למיקום אחר שיבחר על-ידי החברה.

​

* החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעתה של החברה, ובכל מקרה חובה כי המוצר הינו חדש לחלוטין, ללא סימנים, פגמים או שימוש כלשהו.